In Schiedam heeft 39% van de inwoners tussen 16 en 75 jaar moeite met lezen, schrijven, rekenen en het gebruiken
van digitale middelen. Dat is fors hoger dan het landelijk gemiddelde (22%). Met het DigiTaalhuis helpt de
Bibliotheek Schiedam inwoners hun taal- en digitale vaardigheden te versterken, zodat zij zelfverzekerd kunnen
meedoen in de samenleving. Volwassenen vanaf 18 jaar kunnen bij ons terecht voor informatie, leeractiviteiten en
begeleiding naar passend aanbod.
Met zeven digitale en IDO-spreekuren per week in onze vestigingen en wijkhuizen kunnen inwoners dichtbij terecht
met vragen over de digitale overheid en het gebruik van apparaten. We helpen onder meer bij DigiD,
overheidswebsites, het instellen van een smartphone en het huisartsenportaal. Nieuw is het spreekuur op
zaterdag in Bibliotheek Noord, zodat ook werkenden in het weekend ondersteuning kunnen krijgen.
De impact is zichtbaar: in 2025 steeg het aantal IDO-bezoekers met 30% ten opzichte van 2024. 91,5% gaf aan
dat de vraag is beantwoord en 94,4% zou het spreekuur aanraden. 75,5% weet na afloop hoe het moet of wat de
volgende stap is. Daarmee maakt ons laagdrempelige aanbod echt verschil.
Naast de inloopspreekuren organiseren we basiscursussen digitale vaardigheden, zoals Klik&Tik, TaalKlik en
Digivitaler. Ook geven we workshops en voorlichting, bijvoorbeeld over veilig bankieren, Thuisarts.nl en AI
in het dagelijks leven. Wie dat wil, kan een-op-een begeleiding krijgen van digicoaches, met de persoonlijke
leervraag als vertrekpunt. Zo nemen we onzekerheid over de online wereld weg.
Schiedammers kunnen op verschillende locaties terecht voor een IDO-spreekuur.
Taalleerders kunnen wekelijks in bibliotheek terecht voor advies over taaltrajecten in Schiedam. In 2025 vonden
450 Schiedammers de weg naar het taalloket. We helpen hen een passende leerroute te kiezen en verwijzen naar
formele en informele mogelijkheden, zoals cursussen, taalcafés en leeslessen.
Elke werkdag organiseren we een taalcafé waar deelnemers oefenen met spreken en luisteren. Daarnaast zijn er
leeslessen en een digitaal oefencafé waar taal en digitaal samenkomen. Onze circa 140 taalcoaches bieden
persoonlijke begeleiding: wekelijks oefenen ongeveer 100 taalleerders met hun taalcoach, in de bibliotheek of
ergens anders in de stad. Het aantal taalcoachtrajecten steeg in 2025 met 22% ten opzichte van 2024.
Vier keer per jaar bieden we de 12-weekse cursus TaalKlik voor nieuwkomers. Deelnemers leren computervaardigheden
met extra aandacht voor taal. Veel Schiedamse inburgeraars combineren dit met het taalcafé of een taalcoach om
hun Nederlands verder te oefenen.
De avondopenstelling op dinsdag voor basisvaardigheden is inmiddels een begrip. Inwoners kunnen er terecht voor
spreekuren, taalcafé en leesles, oefenen op de computer en samen leren. Ook taalcoaches en vrijwilligers vinden
er een rustige, fijne plek om te werken aan taal en digitaal.
Net als in 2024 bleef het DigiTaalhuis open tijdens de zomervakantie. Van 28 juli tot en met 22 augustus boden we continuïteit met taalcafés, leeslessen en IDO-spreekuren. Daarnaast organiseerden we zomerse activiteiten rond digitale vaardigheden, zoals fotograferen met de smartphone, werken met de Online Bibliotheek en AI in het dagelijks leven. Zo konden inwoners ook in de vakantie op een leuke manier blijven leren.
Vrijwilligers die zich inzetten als taalcoach of begeleider volgen een basistraining van drie dagdelen. In 2025
konden zij daarnaast kiezen uit vier verdiepende workshops, met thema’s als het begeleiden van taalcafés,
woordenschat vergroten en verstaanbaar spreken.
Dankzij subsidie van de gemeente Schiedam waren trainingen en workshops gratis voor taalvrijwilligers en
medewerkers van partnerorganisaties. Ook in 2026 is het DigiTaalhuis van de Bibliotheek Schiedam het
opleidingscentrum voor Schiedamse taalvrijwilligers. Zo zorgen we samen voor een kwalitatief hoogwaardig
aanbod voor taalleerders.
De Bibliotheek Schiedam is het opleidingscentrum voor Schiedamse taalvrijwilligers.
Tijdens de Week van Lezen & Schrijven organiseerde het DigiTaalhuis samen met de gemeente een partnerbijeenkomst
over laaggeletterdheid. Ongeveer 60 partners gingen aan de slag met het herschrijven van een moeilijke tekst naar
begrijpelijke taal. Wethouder Zwang en taalambassadeur Hans Esbach beoordeelden de resultaten. Aansluitend gaf
onderzoeker Natascha Notten een presentatie over kansengelijkheid in relatie tot laaggeletterdheid, gezondheid
en onderwijskansen. De bijeenkomst werd door partners hoog gewaardeerd.
Ook inwoners konden meedoen aan de wedstrijd Begrijpelijke Taal. Het doel: bewustwording vergroten over wat
het betekent om laaggeletterd te zijn. Uit alle wijken in Schiedam kwamen reacties binnen; het bleek een
onderwerp te zijn dat leeft onder de bewoners.
Basisvaardigheden verbeteren we samen. Daarom werkt het DigiTaalhuis met culturele en sociale organisaties en
partners in de stad. We faciliteerden onder meer de belastinginvuldagen van Minters, ondersteunden NT1-lessen
met NL Training en organiseerden samenwerkingen rond digitale en taalvaardigheden op verschillende plekken in
Schiedam.
Daarnaast maakten we taalleerders vertrouwd met de bibliotheek via rondleidingen en activiteiten met partners,
zoals Walking & Talking en culturele bezoeken met taal- en cultuurlessen. Ook organiseerden we bijeenkomsten en
voorlichting over laaggeletterdheid voor professionals en zetten we het escapespel Laaggeletterdheid in om te
ervaren welke obstakels laaggeletterdheid kan opleveren.
Deelnemers aan Walking & Talking verzamelen bij de Korenbeurs.
Het DigiTaalhuis is vertegenwoordigd in diverse netwerken in Schiedam, zoals het (Digi)Taalnetwerk, het IDO-netwerk, netwerk Nieuwkomers, Taal & Ouderschap, het Financieel netwerk en de netwerken Oost en Nieuwland. Soms als regievoerder, soms als deelnemende partner. Zo blijven we op de hoogte van wat er speelt en kunnen we onze rol in de stad effectief vervullen.
Het DigiTaalhuis kan niet bestaan zonder enthousiaste vrijwilligers. In 2025 waren circa 160 digi- en
taalvrijwilligers actief. Zij begeleiden spreekuren, geven cursussen en leeslessen, coachen deelnemers individueel
en ondersteunen bij activiteiten. Met trainingen, workshops en ontmoetingsmomenten versterken we hun kennis en
betrokkenheid. Dankzij hun inzet blijft het DigiTaalhuis een toegankelijke plek waar iedereen kan groeien in taal
en digitale vaardigheden.
Raoul de Jong was te gast bij de zomerse vrijwilligersborrel.
Ook in 2026 staat het DigiTaalhuis klaar voor Schiedammers die willen groeien in taal-, digitale en andere
basisvaardigheden. We luisteren naar wat de inwoners van Schiedam nodig hebben en bieden ondersteuning die
aansluit bij het dagelijks leven.
Of het nu gaat om het begrijpen van overheidsinformatie, het oefenen van de Nederlandse taal of het omgaan
met nieuwe technologie: we zorgen voor veilige, toegankelijke informatie en een prettige leeromgeving. Samen
met onze vrijwilligers en samenwerkingspartners blijven we werken aan vertrouwen, vaardigheden en gelijke
kansen.