In Schiedam heeft ongeveer een op de drie inwoners tussen de 16 en 65 jaar moeite met lezen, schrijven en digitale vaardigheden. Het DigiTaalhuis van de Bibliotheek Schiedam zet zich dagelijks in om deze achterstanden te verkleinen en inwoners te ondersteunen bij het verbeteren van hun taal- en digitale vaardigheden. We ondersteunen inwoners vanaf 18 jaar met informatie, activiteiten en doorverwijzing naar passend aanbod.
Elke werkdag opent het taalcafé zijn deuren en zeven keer per week zijn er diverse spreekuren. Hier kunnen Schiedammers terecht met vragen
over digitale overheidsdiensten, zoals DigiD en online bankieren. Daarnaast organiseren we computercursussen, leeslessen en informatiebijeenkomsten.
Onze taal- en digicoaches bieden een-op-een ondersteuning voor wie specifieke hulp nodig heeft bij de Nederlandse taal of digitale vaardigheden.
Met cursussen zoals Klik&Tik, Digisterker en DigiD ondersteunen we inwoners om digitaal vaardiger te worden. Samen met de sociaal raadslieden van
Minters helpen we mensen met hun belastingaangifte en organiseren we bijeenkomsten over online bankieren en digitaal nalatenschap. In samenwerking
met Stroomopwaarts bieden we nieuwkomers een 12-weekse Klik&Tik-cursus speciaal voor anderstaligen.
In 2024 groeide het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO), als onderdeel van het DigiTaalhuis, verder met extra spreekuren en nieuwe locaties in
de wijken. Zo kunnen inwoners dicht bij huis geholpen worden. Twee keer per week kunnen Schiedammers terecht bij het Taalspreekuur in de Korenbeurs.
Daar helpen medewerkers en vrijwilligers bij het vinden van de juiste leerroute. Groepsbezoeken aan de bibliotheek brengen statushouders en deelnemers
aan participatietrajecten in contact met ons brede aanbod.
Met 536 bezoekers en 715 vragen in 2024 bewees het IDO zijn waarde. Door het aantrekken van een extra IDO-informatiemedewerker breidden we onze
spreekuren uit naar wijkhuizen in Oost, Nieuwland en Zuid. Daarnaast lanceerden we een publiciteitscampagne om het IDO beter bekend te maken.
Lokale abri’s, advertenties, social media en flyeren op de vrijdagmarkt zorgden voor zichtbaarheid. Hoewel de bewustwordingscampagne niet direct
tot meer bezoekers leidde, zagen we wel een toename in gerichte vragen over digitale vaardigheden.
Stand op het Wijkfestival Oost met samenwerkingspartner DOCK.
Terwijl veel taalscholen in de zomer sluiten, organiseerde het DigiTaalhuis van 22 juli tot 16 augustus een zomerprogramma. Met taalcafés, leeslessen en digitale ondersteuning boden we continuïteit aan wie wilde blijven leren. Deze pilot bleek een succes. Maar liefst 245 Schiedammers maakten er gebruik van. Deelnemer Els verwoordde als volgt: ‘Dat het ‘s zomers doorgaat is fijn, want dan kan je altijd terecht.’
De behoefte aan persoonlijke begeleiding groeide in 2024. De digitale vragen van inwoners worden steeds specifieker, van het leren skypen met een
kleinkind tot het opslaan van documenten op een computer. We besloten in plaats van klassikale cursussen steeds vaker de een-op-een ondersteuning
van een taal- of digicoach in te zetten. Direct kunnen inspelen op specifieke hulpvragen, draagt bij aan een positieve klantervaring.
In 2024 konden we met ondersteuning van 150 actieve vrijwilligers onze activiteiten draaiende houden. Zij zetten zich in als intakers, trainers,
digi- en taalcoaches of begeleiders van activiteiten. Door hun trainingen, workshops en ontmoetingsmomenten te bieden, versterken we hun betrokkenheid.
Zonder het enthousiasme en de betrokkenheid van onze vrijwilligers zou het DigiTaalhuis niet bestaan.
De Bibliotheek Schiedam blijft zich inzetten voor een geletterd en digitaalvaardig Schiedam. Met maatwerk, uitbreiding van locaties en de inzet
van bevlogen vrijwilligers en coaches blijft het DigiTaalhuis bouwen aan gelijke kansen. Samen zorgen we ervoor dat iedereen actief kan meedoen
in onze (digitale) samenleving – nu en in de toekomst.
Stand op het Wijkfestival Oost met samenwerkingspartner DOCK.
Dankzij subsidie van de gemeente en samenwerking met NL Training konden NT1-lessen ook in 2024 doorgaan. Schiedammers die in Nederland onderwijs hebben gevolgd, maar toch moeite hebben met lezen en schrijven, kregen professionele begeleiding. In samenwerking met Erfgoedhuis Zuid-Holland en het Stedelijk Museum Schiedam combineerden we taallessen met culturele activiteiten, wat een interactieve leerervaring opleverde.
Op 10 april 2024 vierden we ons vijfjarig bestaan. Wethouder Hamerslag, vrijwilligers en partners keken terug op onze groei. Actrice Loes Luca deelde
haar visie op laaggeletterdheid, bezoekers ontdekten meer over digitale vaardigheden via een escape caravan en testten hun kennis met een quiz. Het
was een mooie gelegenheid om te laten zien hoe het DigiTaalhuis zich in vijf jaar tijd heeft geprofessionaliseerd. Dit jubileum markeerde een mijlpaal
en bevestigde onze blijvende impact.
Jubileum Digitaalhuis met Loes Luca